厦门航空是中国首家按现代企业制度运行的航空公司。经过34年的持续发展,厦航现已成为中国民航最具特色的航空公司,被习近平总书记誉为“中国航空业发展的缩影”。连续多年被中国旅客评为航空服务“最佳航空公司”。在2016年3月,厦航荣获第二届中国质量奖,成为中国服务业首家获此殊荣的企业,同时也是中国民航唯一获奖的航空公司。
厦门航空打造最高标准的客户体验,将提供安全、准点、便捷的航空运输服务,以温馨、舒适、体贴的服务于细微之处让顾客心生喜悦,以真诚感动顾客。在各项细微服务中,“闻着舒适、有益身心、心生喜悦、彰显品牌”是厦门航空对于空间“味道”的要求。为了达到这一要求,给顾客更好的服务体验,厦门航空与SCENT-E合作,推出“蔚蓝之梦”系列空间香氛体验。
蔚蓝之梦
每个人,其实都有这样的梦
乘风上九天,展臂为翅
在蔚蓝天空,自由翱翔
去俯瞰大地,去追逐落日
去拥抱彩虹,去亲昵云朵
在城市飞跃,在山河穿梭
在云层静逸,在风中漫步
感觉每一个方向都是心中所想
让烦恼随着风而烟消云散
这一切都是如此美好
蔚蓝之梦是一款能让人产生美好联想的香型,设计灵感来源于美梦实现的那种幸福感与满足感。仿若置身于海风习习的海岸。海浪翻卷出细碎白色泡沫,空气中弥漫海盐和水花的清新。悬崖上独有的天然矿物香调,糅合着鼠尾草的木质大地芬芳。置身于其中,享受宁静祥和,开始浮想联翩,让一切美梦都在脑海实现,如身临其境。
蔚蓝之梦给所有有梦想的人一份鼓励,它能刺激你的神经让每一个细胞都充满着活力与激情。它影响你的情绪带给你勇气和力量,助你去拼搏奋斗,实现自己心中的梦。乘坐厦门航空,飞翔在蓝天白云间,呼吸着有大海磅礴力量的空气,不禁让人豪情万丈去征服整个世界。
厦航将旅客的幸福感满足感体验舒适感与公司服务方向紧密相连从基础抓起,在细节把控,用香氛来提升整个空间的层次感与品质感,让旅客放心感受温暖与尊崇。同时,将蔚蓝之梦香氛运用到厦航与顾客接触的每一个环节当中去,让顾客与蔚蓝之梦紧密相连,让美好相伴,构建起厦航的嗅觉品牌。让所有旅客满意,让厦航走向世界,影响全球,从而让中华名族腾飞,这就是厦门航空多年为之努力的梦想。
未来,厦航将继续携手森蒂菲,着眼于细节,在旅客体验的每一个环节完善香氛艺术美学,建设“安全一流的平安厦航、品牌一流的百年厦航、管理一流的创新厦航、绩效一流的卓越厦航、生态一流的幸福厦航”的世界一流航空公司。